女士们、先生们，同志们、记者朋友们，大家上午好！欢迎出席中共陵水黎族自治县委十五届九次全会新闻发布会。
12月29日，中国共产党陵水黎族自治县第十五届委员会第九次全体会议在陵水椰林镇召开。全会审议通过了《中共陵水黎族自治县委关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》。为了让大家更好地了解相关情况，今天上午中共陵水黎族自治县委举行新闻发布会，向大家介绍全会有关情况、解读全会精神，并回答大家关心的问题。
出席今天新闻发布会的有：中共陵水黎族自治县委常委、宣传部部长，县委新闻发言人马科科同志；中共陵水黎族自治县委办公室主任、县委全面深化改革委员会办公室主任马兴赋同志；中共陵水黎族自治县委宣传部副部长、县旅游和文化广电体育局局长邓佳佳同志；陵水黎族自治县人民政府办公室主任史亮波同志；陵水黎族自治县发展和改革委员会党组成员、副主任曾垂熙同志；陵水黎族自治县营商环境局党组书记、常务副局长周成同志。我是今天新闻发布会的主持人——中共陵水黎族自治县委宣传部副部长、县政府新闻办公室主任羊文洲。
下面，首先请马科科同志介绍中国共产党陵水黎族自治县第十五届委员会第九次全体会议的主要精神、会议成果、贯彻要求、总体情况。
各位记者朋友：大家好！很高兴向大家介绍县委十五届九次全会的总体情况。中国共产党陵水黎族自治县第十五届委员会第九次全体会议于2025年12月29日在椰林镇召开。全会由县委常委会主持，全会听取和讨论了吴海峰同志代表县委常委会所作的工作报告，审议通过《中共陵水黎族自治县委关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》（以下简称《建议》），县委书记吴海峰同志作总结讲话，圆满完成了各项议程。
全会充分肯定了2025年以来县委常委会的工作。一致认为，县委常委会在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，在省委、省政府的正确带领下，深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，认真落实习近平总书记关于海南工作的系列重要讲话和指示批示精神，以及省委八届历次全会精神，全面落实海南自贸港建设各项任务，全力推进热带海岛滨海精致城市和创新创业活力城市建设，全力推动产业转型升级，持续抓好民生保障和生态环境保护，坚定不移推动高质量发展，扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，纵深推进全面从严治党，全县经济社会高质量发展实现了更大跨越。
全会深入学习贯彻党的二十届四中全会精神和习近平总书记在听取海南自由贸易港建设工作汇报时的重要讲话精神以及省委八届八次全会精神。全会认为，党的十八大以来，习近平总书记多次亲临海南，充分体现了党中央和习近平总书记对海南自由贸易港建设和海南高质量发展的高度重视、特别厚爱、殷切期望，以及对海南人民的深切关怀。全会强调，全县各党组织要把深入学习宣传贯彻党的二十届四中全会精神和习近平总书记在听取海南自由贸易港建设工作汇报时的重要讲话精神作为当前和今后一个时期的重大政治任务，与学习贯彻习近平总书记关于海南工作的系列重要讲话和指示批示精神结合起来，与学习贯彻省委八届八次全会精神结合起来，掀起学习贯彻热潮，深化大学习、大宣传、大落实、大招商、大服务等工作，做到一体学习、一体领会、一体贯彻。要全面落实党中央、省委的决策部署，对标高标准建设海南自由贸易港建设要求，以更实举措推动各项工作，展现新时代新担当新作为。
全会高度评价“十四五”时期陵水发展取得的成效。指出，县委团结带领全县上下苦干实干、奋楫争先，办成了一批打基础、利长远的大事要事，产业转型升级成效逐渐显现，经济运行稳中有进，“留学海南”品牌持续擦亮，对外开放水平持续提升，现代化建设的根基更加牢固，民生福祉不断增强，为“十五五”时期高质量发展奠定了坚实基础。“十五五”时期是陵水推进高水平对外开放、实现高质量发展的战略机遇期，全县上下必须深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，精准识变、科学应变、主动求变，聚力高标准建设海南自由贸易港，奋力谱写陵水现代化发展新篇章。
全会对深入学习贯彻习近平总书记在听取海南自由贸易港建设工作汇报时的重要讲话精神和陵水“十五五”时期经济社会发展作出全面系统部署，最重要的成果是审议通过《建议》。关于这个文件的框架内容，一会儿由我的同事再具体介绍。
全会要求，全县各级党组织和广大党员干部群众要鼓足干劲、乘势而上，奋力实现“十五五”规划目标。要坚持党的全面领导，坚持人民至上，坚持高质量发展，坚持制度集成创新，坚持扩大高水平开放，坚持统筹发展和安全。“十五五”期间，要推动空间载体与产业布局高度契合，全面建设“12345”现代化产业体系。要锚定推动产业结构转型升级目标不动摇，坚持以高标准打造“两个城市”为总抓手，以推动高质量发展为主题，以因地制宜发展新质生产力为主线，进一步全面深化改革，不断满足人民日益增长的美好生活需要，全力推动陵水经济社会高质量发展，确保在服务国家战略、高标准建设海南自贸港中走在全省前列。
全会号召，全县上下要更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，在省委、省政府的坚强领导下，进一步坚定高标准建设海南自由贸易港的信心和决心，坚持闯新路、创新局、干实事，以昂扬奋进的姿态投身海南自由贸易港建设实践，奋力开启陵水高质量发展新征程！
这次全会是在全县上下深入学习贯彻党的二十届四中全会和习近平总书记在听取海南自由贸易港建设工作汇报时的重要讲话精神、海南自贸港封关运作正式启动的关键时刻召开的一次十分重要的会议。全会主题鲜明、内容丰富、重点突出，在全体与会同志的共同努力下，会议顺利、圆满、高效、成功召开，达到统一思想、凝聚力量、明确任务、增强干劲的目的。与会同志一致认为，全会的胜利召开，充分体现了县委及各级党组织一丝不苟贯彻落实习近平总书记重要讲话精神、党中央决策部署、省委工作要求的高度思想自觉、政治自觉和行动自觉。全会审议通过的《建议》，准确把握时代脉搏和陵水县情，立足海南封关运作实际和助力全国构建新发展格局全局，科学研判形势，明确战略目标与关键任务，系统规划实施路径与政策举措，体现了前瞻性思考、全局性谋划与整体性推进，具有很强的战略性、指导性和可操作性，是顺应民心、契合县情、引领发展的纲领性文件，必将有力推进陵水改革开放和经济社会高质量发展！
关于全会的总体情况，我就介绍这些。接下来，也诚邀媒体朋友们持续关注，跟踪报道《建议》的落地实施情况，共同助力陵水的高质量发展。谢谢！
感谢马科科同志的详细介绍。接下来有请马兴赋同志介绍《中共陵水黎族自治县委关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》的起草过程、总体框架、主要特点等相关情况。
中共陵水黎族自治县委办公室主任、县委全面深化改革委员会办公室主任马兴赋：
各位记者朋友，大家好！很高兴向大家介绍《中共陵水县委关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》（以下简称《建议》）有关情况。
“十五五”时期是我国基本实现社会主义现代化的关键时期，也是高标准建设海南自贸港和陵水经济社会高质量发展的关键五年。制定好“十五五”规划建议，对我县未来五年的发展具有重要意义。
《建议》起草是在县委常委会的领导下开展，县委书记吴海峰同志担任起草工作领导小组组长，先后主持召开3次县委常委会会议、3次专题会议，研究部署《建议》起草工作。县政府县长罗桦同志在县政府常务会议上，也多次对“十五五”规划编制工作提出明确要求。在《建议》起草过程中，我们坚持开门问计、集思广益，分别征求了各乡镇、各部门意见建议。同时，召开4场次专题座谈会，专门听取重点园区、老干部、“两代表一委员”、党外人士、民营企业，以及各领域人才、基层群众代表等意见建议。可以说，《建议》的起草是充分发扬民主、广泛凝聚智慧的一个过程，是全县上下团结协作、齐心合力的成果。
《建议》由十个部分构成，分为三大板块。第一板块为总体要求，包括导语和第一、二部分。主要阐述我县“十四五”时期经济社会发展取得的成就，分析“十五五”时期我县发展环境面临的重大机遇和形势，提出“十五五”时期发展的指导思想和主要目标。第二板块为重点任务，包括第三至第九部分。对产业转型提质、全面深化改革、扩大高水平对外开放、民生保障、风险防控、社会治理等重点领域工作作出了系统部署与安排。第三板块为结尾，包括第十部分和结束语。主要阐述全面加强党的领导、推进国防动员建设与地方经济协调发展等内容。
一是关于全面建设“12345”现代化产业体系。《建议》立足海南自贸港建设与陵水实际，将“2+7+3+N”为重点的发展格局、未来新的发展业态，以及县域发展空间规划进行系统性整合布局、拓展延伸，提出构建“12345”现代化产业体系。“1”即聚焦“数实融合”一个方向，构建独具特色的数字产业集群。“2”即聚焦海洋渔业、热带种植业两个重点，提质升级热带特色高效农业。“3”即聚焦航空修造、智能设备、高端食品三个领域，培育壮大先进制造业。“4”即聚焦特色旅游、教育科研、现代物流、大健康四个方面，优化提升现代服务业。“5”即聚焦“三区两组团”五个产业空间，加快形成现代产业区域协同发展新格局。
总的来说，“12345”现代化产业体系实现了产业发展与空间规划深度融合，使各片区、各领域的协同性更强，标志着陵水产业转型升级从“搭建框架、多点布局”阶段，进入了“系统构建、精准发力、深度融合”的新阶段。这不仅是以“2+7+3+N”为重点的发展格局的拓展延伸、有机衔接，也是我县“十五五”时期产业发展的总纲，更是贯彻落实中央、省委决策部署的具体实践。
二是关于扩大高水平对外开放。《建议》将扩大高水平对外开放作为推动高质量发展的关键抓手，提出充分发挥海南自贸港核心政策优势，推进国际教育、文化出海、特色旅游等领域对外开放，扩大陵水黎安国际教育创新试验区中外合作办学规模，提升教育开放能级和国际影响力，培育对外贸易潜在优势等。
三是关于扎实推进共同富裕。《建议》将保障和改善民生、激发文化活力与促进精神文明建设紧密结合，并围绕就业、医疗、教育、乡村振兴、社会保障体系等方面进行了系统部署。
四是关于统筹发展与安全稳定。《建议》要求必须深入贯彻落实总体国家安全观，将安全发展贯穿于经济社会发展各领域全过程。并从增强国家安全保障能力、防范化解重点领域风险、全面提升社会治理效能等方面进行部署。
五是关于坚持和加强党的全面领导。《建议》强调坚持全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，不折不扣落实党中央、省委决策部署，坚持正确选人用人导向，进一步增强干部推动高质量发展本领、服务群众本领，持之以恒正风肃纪反腐败，为顺利实现“十五五”时期经济社会发展目标任务提供根本保证。
此外，《建议》坚持问题导向，对集中力量破解制约陵水发展的瓶颈因素和短板问题进行了针对性系统部署与安排。
感谢马兴赋同志的介绍。接下来，我们进入答记者问环节。请记者朋友提问前，先通报所在的新闻机构。下面，开始提问，请举手示意。
海南自贸港建设为文旅产业升级带来重大机遇，请问陵水在推进文旅深度融合、打造国际旅游消费新场景方面有哪些具体规划？在吸引国际游客、提升旅游消费品质上有哪些配套举措？
近年来，陵水锚定打造热带海岛滨海精致城市与创新创业活力城市的目标，积极推动特色旅游业提质升级。2025年，陵水先后入选“中国县域旅游发展潜力百强县”和“全国县域旅游潜力百佳县”。主要举措如下：
我们将依托疍家文化资源，整合潟湖、海湾等得天独厚的自然资源，加速打造新村疍家文化旅游区，推出文化体验新场景。推动疍家渔排海上民宿提质升级；推动渔业交易中心、疍家城镇提升改造、左岸君澜酒店等一批标志性项目完工运营；加快疍家渔悦海上综合体、海上集市建设运营，打造沉浸式“渔趣”消费场景。同时，推出特色多元的旅游融合新产品，升级“新村疍家风情非遗特色之旅”路线。
一是发展特色海洋旅游。持续推进平台升级与产业集聚，打造标志性海洋旅游目的地。扎实推进南湾猴岛、分界洲岛等景区焕新升级，推动传统观光景区向复合型海洋旅游目的地转型。全力推动新村潟湖水上观光、红树林国家湿地公园新能源船舶游览等水上项目建设，推出科普观鸟、红树林生态研学等一批高品质海洋生态旅游产品；依托“三湾两码头”优质资源，以黄鳍金枪鱼规模化养殖基地、双帆石海洋运动中心、海钓基地等为支点，推出专业化潜水、深海海钓及游艇旅游等特色项目。积极引进亚洲沙滩冲刺锦标赛、中国家庭帆船赛等高水平赛事，举办环湖生态步道马拉松、骑行等活动，构建以赛促旅、体验丰富、链条完整的水陆运动产业生态。
二是培育多元消费业态。打造特色文旅组团，以“三湾”地区、疍家文旅区、热带雨林国家公园吊罗山片区为核心，推出特色多元的旅游融合新产品，重点发展“双环”旅游、生态科研、医美康养等新业态，创新推出夜游陵河、美学展览、工业研学等新产品，持续做强“海南东南科技艺术季”、头部综艺合作等新文娱，促进旅游业差异化协同发展。
我们将加快推进旅游服务设施国际化改造，用足用好免签入境政策，大力拓展国际客源市场，以更优的供给、更好的环境迎接全球游客。一是大力拓展国际客源市场。用好海南自贸港免签入境政策，加大境外宣传推广力度。二是积极引进亚洲沙滩冲刺锦标赛、中国家庭帆船赛等国际和全国赛事，提升国际知名度。三是提升国际服务能力。完善多语种服务与支付便利化。
一直以来，我们不断强化政策与服务支持。出台《旅游、文化、体育大型活动奖励扶持暂行办法》，累计兑现奖补近400万元。深化“政企有约”服务品牌，解决涉旅营商环境历史遗留问题，制发全国首张海上营业执照。同时，持续规范涉旅服务监管，全面推行“放心游”先行赔付，入驻诚信商家500多家。投诉办结率达99%，维护公平有序的旅游环境。
在未来，我们将持续优化服务管理，进一步优化政策供给，稳定市场预期、增强涉旅企业信心。围绕“吃住行游购娱”全链条各环节，深入开展旅游服务提质专项行动，完善旅游消费纠纷多元化解机制，坚决守住文旅舆情风险防线。做好涉海新业态规范化管理，全面提升涉海项目服务质量，打造宜居宜游宜业的发展环境。
中国式现代化,民生为大。“十四五”时期,陵水县在坚持加快发展、做大“蛋糕”的同时，进一步分好“蛋糕”，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。请您介绍一下陵水在发展中保障和改善民生方面的相关举措和做法。
感谢这位记者朋友的提问！我县始终坚持以人民为中心的发展思想，在推动高质量发展、做大经济“蛋糕”的同时，更加注重公平共享、分好“幸福蛋糕”，通过一系列举措持续增进民生福祉，让发展成果有温度、可感知。主要做法体现在以下方面：
一、紧扣乡村振兴，夯实民生发展基础。我们着力巩固拓展脱贫攻坚成果，健全防返贫动态监测帮扶机制，风险消除率提升至63.1%，实现“雨露计划”毕业生就业率100%。提升乡村治理效能，全域推广“积分制+兑换”模式，户参与率达93%，实现“三资”监管全覆盖，激发了乡村内生动力。坚持以人居环境整治为抓手，推动农村生活污水治理率超90%，累计建成和美（美丽）乡村68个，让乡村既有“面子”更有“里子”。
二、聚力惠民实事，托举群众稳稳幸福。我们坚持将群众“关键小事”作为政府“头等大事”来办，省县两级民生实事年度任务全部完成。全面落实就业优先政策，就业驿站带动就业约3万人次，农村劳动力转移就业等6项就业指标超额完成省定目标任务。基本养老、医疗保险参保率稳定在96%以上。完成陵江东路棚改等安居工程，6个安居房项目全部交付，公租房配租率达91.6%。为7180名高龄老人免费提供能力评估，实施养老“暖心工程”，完成440户家庭养老床位建设，开设“长者食堂”。实现新生儿免费参保率100%，为4600名群众免费接种乙肝疫苗，完成423户残疾人家庭无障碍改造，在71个村卫生室配备AED除颤仪，开设11处爱心托管站，口袋公园、童梦公园、野趣公园等街边公园悄然呈现，这些点滴细节汇聚成“民生为大”的生动实践。
三、优化公共服务，推动优质资源共享。我们致力于推动公共服务从“有”向“优”稳步实现。健康服务持续提升，县人民医院新院区加快建设，新中医院、疾控中心全面投用；在全省率先完成村卫生室标准化建设和产权公有化任务，5G远程诊断使用量居全省首位；高质量完成省紧密型县域医共体“六统一”建设和“2+3”健康服务包任务，智慧共享中药房累计服务群众超1.6万人次。教育发展优质均衡，推行“1+N”集团化办学模式，组建12个教育集团，实现公办中小学覆盖率50%和全部薄弱校纳入集团化管理两大目标。优化义务教育资源分配，完成7所乡村小规模学校撤并，新增公办学前学位810个。持续推进“双减”工作，落实全县校外培训机构检查全覆盖。启航教育基金累计发放奖教奖学519.8万元，推动教育教学质量整体跃升。文体事业繁荣进步，“三月三”、“陵水闹元宵”等民俗品牌活动影响力扩大，本号镇小妹村入选全国“村晚”示范展示点；5人新入选省级非遗传承人；全年成功举办17项高端体育赛事，实现了文化惠民与品牌塑造的双赢。
民生答卷的厚度，取决于政策落地的温度与精度。展望未来，我们将一如既往地坚持“发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”，持续用力、久久为功，努力将高质量发展的“大图景”与千家万户的“小日子”紧紧相连，让陵水人民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续！
我们有关注到陵水在大力推动数字文化产业发展，想请问在数字文化产业方面陵水取得了哪些成效？下一步发展的方向是什么？
感谢对陵水数字文化产业发展的关注！数字文化产业是陵水立足自贸港建设机遇重点培育的新兴产业之一。近年来，我们积极依托政策与本地资源对数字文化产业进行布局，经过近两年的的努力，从杂草丛生的别墅群落，到企业汇聚的数字文化集群，沉寂十余年的海归小镇已焕发新的面貌，实现了从闲置到转型的蝶变，目前数字文化产业已取得以下阶段性进展：
1.产业规模不断扩大：2024年陵水数字经济核心产业规模以上企业（不含运营商）实现营收6.01亿元，同比增长66%；新增规上企业4家，同比增长100%。2025年1-11月，我县数字经济核心产业累计营收11.3亿元，其中11家规上企业完成营收7.5亿元。2025年预计数字经济核心产业营收可达17亿（含运营商5亿）同比增长56.5%，产业发展态势持续良好。2.基础设施逐步完善：陵水为发展数字文化产业，以数字新基建、产业新平台、跨境新链路为本地数字文化产业提供共性赋能。其中海南海底智算中心已建成675P(FP16)智算算力，并接入并行科技全国算力资源池，可为客户提供除H100、4090外其他类型的GPU智算资源；中国电信ALC国际海缆登陆站已于2024年建成并登陆陵水；成立黎安数字实验室，成功引进9支科研团队，完成5项重点科技成果转化、28项专利申请，获批4项软著授权。3.人才支撑不断强化：目前与海归小镇一湖之隔的陵水黎安国际教育创新试验区，已汇聚26所顶尖学府，在园师生规模突破万人，正与海归小镇联动打造“产学研用”融合产业示范区。同时，海南软件职业技术学院陵水数字创意产业学院已于今年9月开学，将聚焦游戏出海、短剧影视、动画动漫等领域，为产业持续输送复合型人才。4.重点项目持续落地：今年以来，通过政策扶持与招商推动，落户新东方海南基地、阿里国际海南设计创新中心、致维科技、虹桥国际文体、万咖壹联、海南软件职业技术学院、中央美术学院等一批重点项目。5.产业生态持续优化：我县出台《陵水黎族自治县促进数字经济产业发展专项资金管理暂行办法》，成立高质量发展基金，投资8000万元设立海归小镇科创基金、2000万元设立短剧子基金。欧美同学会海归小镇（陵水·数字文创）揭牌运营，2025年入驻企业较2023年分别增长超16倍，入驻人数较2023年增长超5倍有余。游戏动漫赛道设立实缴1亿元的游戏投流资金池，带动游戏发行企业落地产值1.3亿元；西安交通大学文化创意产业研究院学生实训基地、“繁星指数”陵水工作室揭牌落地；创意设计赛道引入阿里国际等头部企业打造运营“陵水设计创新中心”，联合工信部国合中心搭建出海赋能服务平台，并挂牌“工信国际海南设计创新中心”。
陵水将聚焦“数实融合”，构建独具特色的数字产业集群：1.大力发展数字文化产业。借力自贸港政策，大力引入头部数字企业、产业配套企业，全力推动游戏动漫、影视短剧、创意设计等产业集群；借助欧美同学会等平台优势，链接全球资源，借鉴先进经验，推动数字文创技术创新和成果转化；依托国际海缆及海底智算中心等数字基建，打通高效出海通道，推动数据出海。2.强化金融支持：在现有的政策基础上，拓宽融资渠道，积极引导社会资本参与数字文化项目孵化。3.推动融合创新。深化数字文化与旅游、体育、教育等产业融合，推动“AI+场景”大规模应用，以数字赋能实体经济，培育新型消费业态。
未来，陵水将紧紧围绕自贸港建设总体方案，继续挖掘潜能，重点在以上几个方面持续发力，将数字文化产业打造为高质量发展的新引擎。
营商环境的持续优化离不开政策落地和政企沟通，请问陵水在企业诉求响应机制方面有哪些具体保障措施？如何确保各项政策更加公平惠及每个企业，营造“办事不求人”的服务环境？
感谢这位记者朋友的提问，感谢大家长期以来对陵水营商环境建设工作的关心支持。这两个问题体现了营商环境建设的两个方面，一是怎么解决重难点问题，二是怎么解决普惠性问题。现在我就企业诉求响应机制建设及优化政务服务的有关情况，给大家作一个简要介绍。
我们始终将解决企业问题作为优化营商环境的重要抓手，通过广泛收集问题，建立闭环处置机制，今年以来共解决历史遗留问题37件，完成率达94.9%，累计解决企业问题1476个，在这样的问题处置实践中形成了行之有效的“五个一”工作机制。
一是坚持“一号工程”高位引领。县委、县政府高度重视营商环境建设，作为“一号工程”推动落实。党政主要领导每月至少1次专题听取企业意见建议，带头开展“大调研大服务”“我陪群众走流程”、12345接话等活动，通过县委常委会、县政府常务会研究解决重点问题处置工作。分管县领导定期调度，其他县领导及各乡镇、各部门各司其职，形成上下贯通、左右协同的工作格局。
二是打造“一个平台”集约受理。着力打造党政主要领导定期与企业面对面座谈的“政企有约”一体化服务体系，通过“会客厅”座谈、首席服务专员“见面日”、12345热线专席、微信小程序线上预约等多元渠道，最大限度把所有的问题归集到一个平台，畅通“有求必应”实现路径。
三是建立“一套机制”闭环管理。制定出台《陵水黎族自治县营商环境问题核查处理工作规范》，明确问题收集、转办、处置程序及时限要求。成立由县政协主席牵头的县级督办组，县营商环境局统筹推进，县纪委监委、县委办督查室协同督办。通过曝光负面典型，起到“通报一个、教育一片”的效果。同时，组建回访队伍，核查经营主体满意度与问题解决实效，构建了较为完备的“问题认领-处置督办-会商办结-回访评价”闭环处置机制。
四是抓好“一支队伍”专业保障。问题处置既要有机制，也要有人、有机构。早在营商环境建设局成立前，我县就充分认识到解决企业问题的重要性，现在在营商环境建设局内专门设立“企业服务室”，专职负责企业问题收集、转办、督办、回访等全流程工作，实现企业诉求“多口进，一口出”。通过实战锻炼打造出一支对企业问题高敏锐、快识别、擅处置的干部队伍，大幅提升企业诉求跟踪处置质效。
五是收集“一件事”、解决“一类事”。深入研究分析收集到的各类问题，对典型案例进行深入剖析，实现简单问题快速办，复杂问题攻坚办，同类问题合并办，并由此推动出台了各类政策制度75项。
记者朋友刚问到如何确保各项政策更加公平惠及每个企业，营造“办事不求人”的服务环境。
我们把营造公平、透明、可预期的政务服务环境作为营商环境建设基础性工作抓紧抓实，推动实现陵水县政务大厅单一场所可办事项达到2252项，县级政务大厅和乡镇综合窗口可办事项达1349项，办事便利度得到企业和群众的充分认可。刚才企业问题处置方面我们是“五个一”，政务服务方面的特点可以概况为“六个一”：
一是“一门通办”。统一事项全部进政务大厅，实现“大厅之外无审批”。全县除公安分中心以外，全部事项进驻县政务大厅。
二是“一窗通办”。实现综窗受理，建立单一窗口受理事项达到1349项的“大综窗”，调解不同业务办事需求，大幅压缩群众等待时间，实现办事“不排队”。
三是“一网通办”。破除区域壁垒，全面使用全省平台受理政务事项，并建立实体材料免费邮寄内部流转体系，破除区域壁垒，实现异地收件。
四是“一支队伍”。自构建“全县通办”服务体系以来，统建县级、乡镇及园区综合窗口，统一人员招聘、管理，定期轮岗，乡镇可办事项增长25倍。
五是“一线响应机制，建立“高效办成一件事”知识库，组建帮办代办队伍，对残疾人等重点群体接诉即上门代办。
六是“一码即办”。引导自助服务，在全县主要道路和体育广场等区域设立“高效办成一件事”二维码指示牌，群众可扫码即办，并在政务大厅外等重点区域建立“24小时自助服务驿站”。
“全县通办”服务模式极大提升了企业群众办事的便利度，提高了服务效率。乡镇便民服务中心办件量占比从原来的33%提升至72%，“家门口”办事成效显著，极大节省了企业和群众办事的时间成本和交通成本。
感谢周成同志的解答，由于时间关系，今天新闻发布会的答记者问环节到此结束。今天的新闻发布会向大家详细介绍和解读了县委十五届九次全会精神和“十五五”规划建议有关情况，相信大家对全会的精神有了更深入的理解，希望通过各位媒体朋友的笔触和镜头，让更多人了解陵水的发展规划、发展成效和发展机遇，凝聚起推动陵水高质量发展的强大合力。
再次感谢各位发布人的精彩解读和详细回应，感谢各位媒体朋友的积极参与和大力支持！本次新闻发布会到此结束，谢谢大家！九游官网
